По его словам, оба центра оснащены самым современным информационным оборудованием, благодаря которому поступающие обращения оперативно обрабатываются.
«Если в январе прошлого года в Call-центр поступило около 700 звонков, то в январе этого года число звонков достигло 2500, что свидетельствует о том, насколько улучшена информационная база нашего центра», - сказал Зейналов.
Все поступающие звонки статистически учитываются, анализируются и представляются в соответствующие структуры минобразования. Обработка поступивших жалоб занимает около месяца, после чего обратившийся получает официальный ответ.
Зейналов отметил, что анонимные звонки не учитываются. Гражданам, позвонившим в Call-центр с неопределенного номера, сообщается, что данный звонок, согласно азербайджанскому законодательству, не имеет силы и учтен не будет.
Центр приема граждан предоставляет возможность каждому желающему записаться на прием к любому сотруднику Министерства образования - от глав департаментов до министра.
Читайте актуальные новости и аналитические статьи в Telegram-канале «Vzglyad.az» https://t.me/Vzqlyad
Тэги:
-1780923589.png&h=190&w=280&zc=1&q=100)
