По его словам, начиная с сентября 2015 года по сегодняшний день, на основании обращений пассажиров и выявленных дисциплинарных и других нарушений, 163 водителя автобусов компании были привлечены к различным видам административной ответственности.
Пириев отметил, что 59 водителей были уволены в связи с неправильным исполнением служебных обязанностей и серьезными нарушениями правил, 65-ти – вынесено предупреждение, еще 184 работника оштрафованы на различные суммы за нанесение материального ущерба транспортным средствам.
"В числе обращений граждан были и безосновательные жалобы, связанные в основном с личными требованиями и неосведомленностью пассажиров о деятельности общественного транспорта", — сказал он.
Глава пресс-службы также рассказал, что каждое обращение, каждая жалоба, поступающая по "горячей линии" *4242, позволяет более эффективно организовывать работу компании.
По словам Пириева, большинство обращений связано с получением информации о маршрутных линиях, жалобами на грубость водителей, утерянными вещами и интервалами движения автобусов.
Он также отметил, что каждое обращение регистрируется и расследуется специалистами компании. В таких случаях помогает наличие в автобусе видеокамер наблюдения, работающих 24 часа в сутки.
Читайте актуальные новости и аналитические статьи в Telegram-канале «Vzglyad.az» https://t.me/Vzqlyad
Тэги:
